Legal
Política de Sitios Web
Condiciones claras para el diseño, desarrollo, hosting y mantenimiento de tu sitio web con NodoTech.
Última actualización: octubre 2026 · NodoTech Soluciones Tecnológicas · PYME ID 97566
1. Alcance y aceptación
Esta política aplica a todos los servicios de diseño y desarrollo web de NodoTech Soluciones Tecnológicas (PYME ID 97566): landing pages, sitios corporativos, tiendas en línea, plataformas a la medida, así como el hosting, dominio y planes de mantenimiento asociados.
Al aprobar una cotización o realizar el pago del adelanto, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad. Para todo lo que no esté contemplado aquí, aplica nuestra Política de Venta.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los proyectos ya aprobados se rigen por la versión vigente al momento de su aprobación.
🌐 Diseño hecho en Costa Rica
📋 PYME ID 97566
🤝 Precios claros, sin sorpresas
2. Paquetes, precios y cotizaciones
Ofrecemos cuatro paquetes de referencia: Landing Express, Corporativo, Tienda Online y Premium / A Medida. El detalle de cada uno está publicado en nuestra página de Diseño Web.
- Los precios están expresados en dólares estadounidenses ($) y no incluyen el 13% de IVA, que se suma al monto final.
- Los precios publicados son "desde": el monto final depende del alcance real del proyecto y se detalla en la cotización.
- Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días calendario a partir de su emisión.
- La cotización aprobada define el alcance del proyecto: cantidad de páginas o secciones, funciones, idiomas y entregables. Todo lo que no aparezca en ella se considera trabajo adicional.
- Si tu presupuesto es distinto, podemos adaptar el alcance para construir un sitio a la medida de tus posibilidades.
💡 La cotización es gratuita y sin compromiso. Solicitala por WhatsApp al +506 8467 3677 o desde nuestra página de contacto.
3. Formas de pago
El pago de un proyecto web se realiza en dos partes:
- 50% de adelanto para reservar el espacio en agenda e iniciar el proyecto.
- 50% restante al aprobar la versión final, antes de publicar el sitio en el dominio definitivo.
Aceptamos transferencia bancaria, SINPE Móvil y depósito en cuentas habilitadas de NodoTech. Los montos en dólares pueden cancelarse en colones al tipo de cambio vigente el día del pago.
Los planes de mantenimiento se pagan por adelantado, de forma mensual o anual según el plan elegido.
Todos los pagos se respaldan con factura electrónica emitida conforme a la normativa del Ministerio de Hacienda de Costa Rica. Si necesitás la factura a nombre de una empresa, indicanos los datos al aprobar la cotización.
⏳ Saldo pendiente: si el cliente aprueba la versión final y no cancela el 50% restante en un plazo de 15 días naturales, el enlace de prueba se desactiva y el proyecto se pone en pausa hasta completar el pago. El sitio no se publica en el dominio definitivo mientras exista saldo pendiente.
⚠️ NodoTech no solicita pagos a cuentas personales de terceros ni acepta criptomonedas. Ante cualquier duda, comunicate con nosotros antes de transferir.
4. Proceso de desarrollo y plazos de entrega
Todo proyecto sigue estas etapas:
- Paso 1 — Reunión inicial: conversamos sobre tu negocio, tus objetivos y el estilo que buscás.
- Paso 2 — Cotización y adelanto: aprobás la cotización y realizás el pago del 50%.
- Paso 3 — Entrega de contenido: nos enviás logo, textos, fotos y demás materiales (ver punto 5).
- Paso 4 — Diseño y desarrollo: construimos el sitio en un enlace privado de prueba.
- Paso 5 — Revisiones: revisás el avance y nos indicás los ajustes (ver punto 6).
- Paso 6 — Pago final y publicación: con el saldo cancelado, publicamos el sitio en tu dominio y te entregamos los accesos.
Plazos de entrega estimados según paquete:
- Landing Express: 5 a 7 días hábiles.
- Corporativo: 9 a 12 días hábiles.
- Tienda Online: 13 a 17 días hábiles.
- Premium / A Medida: 18 a 24 días hábiles.
📅 Los plazos empiezan a correr cuando recibimos el adelanto y el contenido completo. Los atrasos en la entrega de materiales o en las respuestas a las revisiones extienden la fecha de entrega en la misma proporción.
5. Contenido que aporta el cliente
Para construir tu sitio necesitamos que nos facilités el material de tu negocio: logo, textos, fotografías, lista de productos o servicios, datos de contacto y redes sociales.
- El cliente es responsable de que el contenido entregado sea veraz y de su propiedad, o de contar con permiso para usarlo (fotos, marcas, textos).
- Si no contás con fotos o textos, podemos usar imágenes de bancos con licencia libre o cotizar la redacción y producción de contenido por aparte.
- En la Tienda Online se incluye la carga de hasta 20 productos; los productos adicionales se cotizan por aparte.
- NodoTech no publica contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, y puede rechazar proyectos con ese tipo de material.
⚠️ Si pasan 30 días naturales sin recibir el contenido o sin respuesta del cliente, el proyecto se pone en pausa. Retomarlo queda sujeto a nuestra disponibilidad de agenda, y el adelanto no es reembolsable.
6. Revisiones y cambios
Cada proyecto incluye 2 rondas de revisiones antes de la publicación. Una ronda es una lista de ajustes enviada en un solo mensaje (WhatsApp o correo), que aplicamos en conjunto.
- Se consideran ajustes: cambios de textos, imágenes, colores, orden de secciones y detalles visuales dentro del alcance aprobado.
- No se consideran ajustes: páginas o secciones nuevas, funciones adicionales, idiomas extra o un rediseño completo. Estos se cotizan como trabajo adicional.
- Las rondas de revisión adicionales se cotizan según el tiempo que requieran.
7. Compatibilidad y posicionamiento en Google (SEO)
Todos nuestros sitios son responsive: se adaptan a computadoras, tablets y celulares. Los probamos en las versiones actuales de Chrome, Safari, Edge y Firefox. No garantizamos compatibilidad con navegadores desactualizados o sin soporte de su fabricante (por ejemplo, Internet Explorer).
Cada sitio se entrega con buenas prácticas básicas de SEO:
- Títulos y descripciones optimizados para cada página.
- Estructura de encabezados correcta y textos alternativos en imágenes.
- Sitio rápido, seguro (SSL) y adaptado a celular.
- Mapa del sitio (sitemap) y registro en Google Search Console cuando el cliente lo autorice.
⚠️ El posicionamiento en Google depende de factores que nadie controla por completo: la competencia, los algoritmos de Google y la antigüedad del dominio, entre otros. Por eso no garantizamos una posición específica en los resultados de búsqueda, una cantidad de visitas ni un volumen de ventas. Las campañas de publicidad pagada o SEO avanzado se cotizan por aparte.
8. Tiendas en línea y pasarelas de pago
En los proyectos de Tienda Online integramos la pasarela de pagos que elijas entre las compatibles (por ejemplo, Tilopay, PayPal o la pasarela de tu banco).
- La cuenta de comercio de la pasarela se abre a nombre del cliente, y el dinero de las ventas se deposita directamente en su cuenta. NodoTech nunca recibe ni administra el dinero de tus ventas.
- La aprobación de la cuenta depende del banco o del proveedor de la pasarela, que puede solicitar documentos (cédula, personería jurídica, inscripción en Hacienda, etc.). Te acompañamos en el trámite, pero los tiempos de aprobación no dependen de nosotros.
- Las comisiones por transacción, mensualidades o costos de afiliación los cobra directamente el proveedor de la pasarela y no están incluidos en el precio del sitio.
- El cliente es responsable de la gestión de su tienda: precios, inventario, envíos, devoluciones, atención a sus compradores y emisión de sus propias facturas electrónicas.
💡 Si la aprobación de la pasarela se atrasa, podemos publicar la tienda con pedidos por WhatsApp o SINPE Móvil mientras tanto, y activar los pagos en línea apenas la cuenta esté aprobada.
9. Dominio, hosting y correos corporativos
Todos los paquetes incluyen dominio y hosting durante el primer año, con certificado SSL, servidor LiteSpeed, almacenamiento SSD NVMe y la cantidad de correos corporativos indicada en cada paquete.
- El dominio se registra a nombre del cliente. Si ya tenés un dominio, lo podemos conectar sin costo adicional.
- El dominio incluido aplica para extensiones estándar (.com, .net y similares). Las extensiones especiales o premium (por ejemplo .cr) se cotizan por aparte.
- A partir del segundo año, el hosting y la renovación del dominio se cubren con un plan de mantenimiento (ver punto 8) o pagando la renovación anual.
- Te avisamos con al menos 30 días de anticipación antes de cada vencimiento.
- El costo de renovación del dominio y del hosting lo fijan los proveedores y puede variar de un año a otro. Siempre te informamos el monto vigente antes de cobrar la renovación.
⚠️ Si el hosting o el dominio no se renuevan a tiempo, el sitio y los correos corporativos dejan de funcionar. Los proveedores de dominios pueden cobrar recargos por recuperar un dominio vencido, y pasado su periodo de gracia el dominio puede quedar disponible para terceros.
10. Planes de mantenimiento
El mantenimiento es opcional y se contrata por separado del diseño, para que pagués solo lo que necesitás. Ofrecemos tres planes: Esencial, Plus y Premium, con pago mensual o anual.
- Según el plan, incluyen hosting, certificado SSL, respaldos automáticos, actualizaciones de contenido y soporte por WhatsApp.
- Las actualizaciones de contenido incluidas en un mes no se acumulan para meses siguientes.
- Los cambios que excedan lo incluido en el plan (secciones nuevas, rediseños, funciones adicionales) se cotizan por aparte.
- El plan se puede cancelar en cualquier momento avisando antes de la siguiente fecha de cobro. Los periodos ya pagados no son reembolsables.
- Si el cliente no cuenta con un plan de mantenimiento, los respaldos, las actualizaciones y la seguridad del sitio pasan a ser su responsabilidad. NodoTech no puede recuperar información que no fue respaldada.
⚠️ Atraso en el pago: si la mensualidad o anualidad del plan tiene más de 10 días naturales de atraso, el sitio y los correos corporativos pueden suspenderse hasta que se ponga al día. La reactivación puede tener un cargo administrativo. Antes de suspender cualquier servicio te enviamos al menos un recordatorio.
11. Propiedad del sitio y del contenido
Una vez cancelado el 100% del proyecto, el diseño final y el contenido del sitio pasan a ser propiedad del cliente.
- Te entregamos los accesos de administración de tu sitio, dominio y correos corporativos.
- Si en algún momento decidís trasladar tu sitio a otro proveedor, te entregamos una copia de los archivos sin costo adicional.
- Las herramientas, plantillas, plugins o licencias de terceros mantienen las condiciones de uso de sus respectivos fabricantes.
- NodoTech podrá incluir un pequeño crédito en el pie de página ("Diseño web por NodoTech"), que el cliente puede pedir que se retire.
- Solo mostramos tu sitio en nuestro portafolio con tu consentimiento expreso.
12. Garantía del sitio web
Todo sitio cuenta con 30 días naturales de garantía a partir de su publicación. Durante ese periodo corregimos sin costo cualquier error de funcionamiento atribuible a nuestro desarrollo (enlaces rotos, formularios que no envían, problemas de visualización en celular, etc.).
La garantía no cubre:
- Cambios o modificaciones realizados por el cliente o por terceros.
- Fallas causadas por actualizaciones de plugins, temas o servicios externos aplicadas por el cliente o por terceros.
- Problemas de servicios de terceros, como pasarelas de pago, redes sociales o Google Maps.
- Nuevas funciones o cambios de diseño solicitados después de la publicación.
🛡️ Después de los 30 días, el soporte y las correcciones quedan cubiertos por los planes de mantenimiento o se cotizan por hora.
13. Soporte y comunicación
Los canales oficiales para cualquier solicitud, aprobación o reporte son WhatsApp (+506 8467 3677) y correo electrónico (info@nodotechcr.com). Las aprobaciones de cotizaciones, revisiones y versiones finales se consideran válidas cuando se envían por escrito por alguno de estos canales.
- Respondemos las consultas en un plazo máximo de 1 día hábil dentro de nuestro horario de atención.
- Las fallas que dejan el sitio fuera de línea se atienden con prioridad.
- Los mensajes recibidos fuera de horario, fines de semana o feriados se atienden el siguiente día hábil.
- Los clientes con plan Premium de mantenimiento cuentan con soporte prioritario.
14. Cancelaciones y reembolsos
El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento, avisando por escrito (WhatsApp o correo).
- Si cancelás antes de que iniciemos el diseño, te devolvemos el adelanto, descontando los costos ya pagados a terceros (por ejemplo, el registro del dominio).
- Si cancelás con el desarrollo en curso, el adelanto no es reembolsable, ya que cubre el trabajo realizado.
- Una vez publicado el sitio, no se realizan reembolsos.
- NodoTech puede cancelar un proyecto si el cliente incumple estas condiciones, en cuyo caso se aplican las mismas reglas de reembolso según la etapa del proyecto.
15. Limitación de responsabilidad
NodoTech pone todo su empeño en entregar sitios seguros, rápidos y estables. Aun así, hay situaciones que están fuera de nuestro control y de las que no podemos hacernos responsables:
- Pérdidas económicas, de ventas o de oportunidades de negocio derivadas del uso o la falta de disponibilidad del sitio.
- Interrupciones del servicio causadas por el proveedor de hosting, el registro de dominios, la pasarela de pagos u otros servicios de terceros.
- Accesos no autorizados o hackeos causados por contraseñas débiles, compartidas o mal resguardadas por el cliente, o por cambios realizados por terceros.
- El contenido que el cliente publique en su sitio, así como las ofertas, precios y compromisos que haga con sus propios clientes.
- Situaciones de fuerza mayor, como desastres naturales, fallas eléctricas generalizadas o caídas de internet a nivel nacional.
En cualquier caso, la responsabilidad de NodoTech se limita al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio relacionado con el reclamo.
16. Privacidad y datos
Los datos que nos compartís (nombre, teléfono, correo, información del negocio) se usan únicamente para desarrollar, publicar y dar soporte a tu sitio. No los compartimos con terceros, salvo con los proveedores estrictamente necesarios para el servicio, como el registro del dominio o el hosting.
Las contraseñas y accesos que nos facilités se manejan con confidencialidad. Al finalizar el proyecto te recomendamos cambiarlas.
El cliente es responsable de cumplir la legislación costarricense de protección de datos, incluida la Ley 8968, respecto a la información que recopile de sus propios visitantes a través de formularios o de su tienda en línea.
Para más detalle sobre cómo tratamos los datos personales, consultá nuestra Política de privacidad.
17. Ley aplicable
Esta política y los servicios de NodoTech se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, incluida la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley 7472).
Ante cualquier diferencia, ambas partes se comprometen a buscar primero una solución de buena fe por medio del diálogo. Si no se llega a un acuerdo, el asunto se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica.