Política de Privacidad

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es NodoTech Soluciones Tecnológicas (PYME ID 97566), con operaciones en Costa Rica. Esta política se rige por la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) y su reglamento.

Al usar nuestro sitio web o enviarnos tus datos por cualquiera de nuestros canales, aceptás el tratamiento descrito en esta política.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos que vos mismo nos das:

• Formulario de contacto: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, servicio de interés, tipo de cliente y el mensaje que escribás.
• WhatsApp y correo: tu número o dirección de correo y la información que compartás en la conversación.
• Al contratar un servicio: datos necesarios para cotizar, facturar y ejecutar el trabajo, como la dirección de instalación o los datos de facturación electrónica.

No recopilamos datos sensibles (como información de salud, creencias u origen étnico), ni datos de tarjetas de crédito o débito.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y enviarte cotizaciones.
• Coordinar ventas, instalaciones, visitas técnicas y proyectos web.
• Emitir facturas electrónicas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Brindarte soporte, atender garantías y avisarte sobre vencimientos de servicios contratados (por ejemplo, hosting o dominio).

No usamos tus datos para enviarte publicidad masiva sin tu consentimiento, y nunca los vendemos ni los alquilamos a terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio:

• EmailJS: servicio que usamos para enviar a nuestro correo los mensajes del formulario de contacto.
• Proveedores de hosting y dominios: cuando contratás un sitio web, para registrar el dominio a tu nombre.
• Proveedores mayoristas o fabricantes: únicamente cuando sea necesario para tramitar una garantía.
• Autoridades: cuando lo exija la ley o una orden de una autoridad competente.

5. Cookies y servicios externos

Nuestro sitio no utiliza cookies propias de rastreo, publicidad ni herramientas de analítica.

Para mostrar las tipografías del sitio usamos Google Fonts, y el formulario de contacto funciona con EmailJS. Al cargar estos servicios, tu navegador se conecta con sus servidores, que pueden registrar datos técnicos como tu dirección IP, según sus propias políticas de privacidad.

Los botones de WhatsApp, Instagram y TikTok te llevan a esas plataformas, que tienen sus propias políticas de privacidad.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Las consultas que no terminan en una compra se conservan por un máximo de 1 año.
• Los datos de clientes se conservan mientras exista la relación comercial y durante el periodo de garantía o soporte.
• Los datos de facturación se conservan durante el plazo que exige la normativa tributaria de Costa Rica.

7. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas razonables: nuestro sitio usa conexión cifrada (HTTPS/SSL), el formulario cuenta con protección contra spam y el acceso a la información está limitado al personal de NodoTech que la necesita para atenderte.

Ningún sistema en internet es 100% invulnerable, pero si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos y tomaremos las medidas necesarias.

8. Tus derechos

Según la Ley 8968, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si sos padre, madre o encargado y creés que un menor nos envió sus datos, escribinos y los eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

11. Contacto

Para consultas sobre tus datos personales o sobre esta política:

• Correo: info@nodotechcr.com
• WhatsApp: +506 8467 3677
• Horario: Lunes a viernes 7:00 AM – 4:00 PM. Sábados y domingos cerrado